Tukša lapa, drukājot no Internet Explorer [FIX]

Tūkstošiem Windows 7 un Windows 10 lietotāju ziņo, ka pēc jūnija ielāpus otrdienas atjauninājumu instalēšanas viņi nevar izdrukāt lapas no Internet Explorer. Precīzāk, izdrukātā lapa ir tukša .

Viens lietotājs apraksta šo problēmu Microsoft forumā:

Vairāki mūsu lietotāji pēdējo vakaru saņēma drošības atjauninājumu KB4022719 un tagad iegūst tukšas lapas, drukājot no mūsu Electronic Medical Records lietojumprogrammas, kas balstās uz Internet Explorer printera funkcionalitāti. Lietotājiem, kuri nav saņēmuši šo atjauninājumu, nav šīs problēmas. Atjauninot atjauninājumu, problēma tiek novērsta. Es tikai vēlos izplatīt vārdu, kas tas notiek, jo es nevaru atrast citu veidu, kā informēt Microsoft.

Šķiet, ka šī problēma ietekmē tikai Internet Explorer 11, jo lietotāji var drukāt, izmantojot Chrome vai Edge. Līdz šim šī jautājuma vainīgie ir Windows 7 KB4012719 un Windows 10 KB4022725 .

Fix: Internet Explorer izdrukā tukšas lapas

1. risinājums - atinstalējiet atjauninājumus

Ja bieži izdrukājat tīmekļa lapas, izmantojot Internet Explorer, vienkāršākais veids, kā šo problēmu novērst, ir atinstalēt KB4012719 un KB4022725.

Tomēr, ja jūs vēlaties gūt labumu no kvalitātes uzlabojumiem, ko radījuši šie divi atjauninājumi, jums tie jāglabā. Šādā gadījumā izpildiet tālāk norādītās problēmu novēršanas darbības. Varat arī izmantot šādus risinājumus, lai noteiktu drukas problēmas IE, kas nav saistītas ar Windows atjauninājumiem.

2. risinājums - Remonts IE

IE var labot, atjaunojot pārlūkprogrammas iestatījumus. Šādā veidā jūs atgriezīsit tos stāvoklī, kādā tie bija, kad Internet Explorer pirmo reizi tika instalēts datorā. Ņemiet vērā, ka pārlūkprogrammas Internet Explorer atiestatīšana nav atgriezeniska un visi iestatījumi tiek zaudēti pēc atiestatīšanas.

  1. Palaidiet Internet Explorer> atveriet izvēlni Rīki> noklikšķiniet uz Interneta opcijas.
  2. Logā Interneta opcijas atlasiet cilni Papildu.
  3. Noklikšķiniet uz Atiestatīt un pagaidiet, līdz programma Internet Explorer pabeidz noklusējuma iestatījumu piemērošanu.
  4. Noklikšķiniet uz Aizvērt> Labi> restartējiet Internet Explorer.

3. risinājums - atjauniniet printera draiverus

  1. Atveriet Sākt> izvēlieties Ierīces pārvaldnieks> Izvērst Printeri
  2. Atrodiet savu printeri sarakstā> ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā> izvēlieties Update Driver.

4. risinājums - atspējot aizsargāto režīmu

  1. Internet Explorer> noklikšķiniet uz ikonas Tools (Rīki)> atlasiet cilni Security (Drošība)> noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas blakus Enable Protected Mode (Iespējot aizsargātu režīmu)> noklikšķiniet uz Apply> OK.
  2. Restartējiet Internet Explorer vēlreiz> pārlūkojiet tīmekļa vietni> pārbaudiet lapu, kamēr pārlūkprogramma darbojas kā administrators.

5. risinājums - pārvietojiet USER mapes uz citu disku vai atrašanās vietu

  1. Aizveriet pārlūkprogrammu Internet Explorer> dodieties uz Sākt> palaidiet komandu uzvedni kā administrators> ierakstiet šādu komandu: mkdir% userprofile% AppDataLocalTempLow
  2. Atkal palaidiet komandu uzvedni kā administrators un šoreiz ierakstiet šo komandu: icacls% userprofile% AppDataLocalTempLow / setintegritylevel low
  3. Atveriet programmu Internet Explorer un izdrukājiet dažas lapas. Drukātajai lapai vairs nevajadzētu būt tukšai.

Mēs ceram, ka viens no iepriekš minētajiem risinājumiem palīdzēja noteikt drukas jautājumus, kas ietekmē IE. Ja esat atrisinājis citus risinājumus, lai atrisinātu šo problēmu, lūdzu, uzskaitiet tālāk sniegtajā komentāru sadaļā sniegtos traucējummeklēšanas soļus.